Ehdotukset & valitukset


Ehdotukset

Kuulisimme mielellämme ehdotuksesi! Huomasitko verkkosivustolla tai tilauksen aikana jotain, mitä voisimme parantaa? Ilmoita siitä meille yhteydenottolomakkeella, joka on asiakaspalvelusivumme alareunassa. Palautteesi avulla voimme parantaa palveluamme entisestään tulevaisuudessa.


Valitukset

Haluamme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Et silti välttämättä ole tyytyväinen siihen, miten ovat asiat menneet. Haluaisimme ratkaista asian yhdessä.

Haluatko tehdä valituksen? Lähetä se meille yhteydenottolomakkeella, joka löytyy asiakaspalvelusivumme alareunasta. Jokaiseen valitukseen suhtaudutaan erittäin vakavasti. Kun saamme viestisi, tutkimme valituksen, ja saat vastauksen 14 päivän kuluessa.


  • Etkö ole tyytyväinen ratkaisuun?

    Teitkö valituksen, mutta et ole tyytyväinen ratkaisuun? Siinä tapauksessa lähetä kuvaus valituksestasi sisäisen myynnin johtajallemme kirjallisesti. Lähetä kirje alla olevaan osoitteeseen ja mainitse siinä "valitus".


    Gomibo
    attn. Manager Binnendienst
    Postbus 2023
    9700 VC Groningen
    The Netherlands


    Jos emme todella löydä ratkaisua yhdessä, voit ottaa mukaan riippumattoman eurooppalaisen ODR-foorumin.